NIVEL 1 - Apertura de reporte de daños

Contactar al Centro de Atención al Cliente Corporativo:

Ciudad de Panamá: 300-0088

Ciudad de Colón: 431-0088

Nivel Nacional: 800-0088

Correo electrónico: serviciofijo@tigo.com.pa

Para cada reporte le asignaremos un número de incidente con el cual le daremos seguimiento.

Este número es indispensable para cualquier escalamiento o reclamo

posterior.

NIVEL 2 - Después de dos (2) horas de generado el reporte

Contactar al Centro de Monitoreo y Soporte:

Teléfono: 390-3490

NIVEL 3 - Después de tres (3) horas de generado el reporte

Contactar al Gerente de Operaciones de Turno

Teléfono móvil: 6617- 3136

NIVEL 4 - Después de cuatro (4) horas de generado el reporte

Contactar al Gerente Senior de Operaciones Telecom e IDC

Teléfono móvil: 6566-4306

NIVEL 5 - Después de cinco (5) horas de generado el reporte

Contactar al Director de Operaciones

Teléfono móvil: 6400-2246

GRACIAS POR PREFERIRNOS